大切なお約束
Misty Grove Crestは、透明性と信頼を何よりも大切にしています。
ここでは、あなたの安心を守るためのルールと約束をお伝えします。私たちの素材選びから配送、返品、プライバシー保護まで、一つひとつの言葉には、あなたに寄り添う想いが込められています。静かな美しさと快適さをお届けするために、Misty Grove Crestは常に誠実であり続けます。
配送と返品について
あなたの時間と気持ちを大切にします。
Misty Grove Crestの商品は、丁寧に梱包され、日本国内では2~4営業日以内に、国際配送では7~14営業日以内にお届けいたします。万が一、サイズが合わなかったり、イメージと異なる場合は、商品到着後14日以内にご連絡いただければ、交換または返品を承ります。その際、商品は未使用・タグ付きの状態でお返しください。返送料はお客様負担となりますが、交換の場合は新しい商品を無料でお送りいたします。
配送料金
日本国内は一律¥550(税込)。¥10,000以上のご注文で送料無料となります。国際配送は地域により異なり、¥2,500~¥5,000(税込)です。配送状況はご注文確認メールにてお知らせいたします。
配送業者
ヤマト運輸または佐川急便を使用しております。配達日時の指定も可能ですので、ご希望の際はご注文時にご記入ください。
返品期限
商品到着後14日以内にご連絡ください。期限を過ぎた場合は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返品条件
未使用・タグ付きの状態で、かつ梱包材も破損していない場合に限ります。使用済みや洗濯済みの商品は返品対象外となります。
交換について
サイズ交換の場合は、在庫がある限り無料で承ります。交換商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただきます。
返金手続き
返品商品が確認でき次第、3~5営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。返金手数料はMisty Grove Crestが負担いたします。
ギフト包装
¥300(税込)でギフト包装を承ります。リボンやメッセージカードの追加も可能ですので、ご注文時にご希望をお知らせください。
海外配送
国際配送は、DHLまたはFedExを使用しております。関税や輸入税はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
プライバシーポリシー
あなたの大切な情報を守ります。
Misty Grove Crestは、お客様の個人情報を厳重に管理し、第三者と共有することはありません。ご注文時やお問い合わせ時にご提供いただく情報は、商品の発送やサポートのためにのみ使用いたします。また、ウェブサイトの利便性向上のためにCookieを使用していますが、これらは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。安心してご利用ください。
収集する情報
お名前、メールアドレス、配送先住所、電話番号、支払い情報(クレジットカード番号は暗号化され、当社では保存いたしません)を収集いたします。
情報の使用目的
ご注文の処理、配送、お問い合わせへの対応、およびサービスの改善のために使用いたします。マーケティング目的での使用は、事前にご同意をいただいた場合に限ります。
第三者との共有
お客様の情報を第三者に販売、貸与、または共有することはありません。配送業者や決済代行会社など、業務遂行に必要な場合のみ、限定的に情報を提供いたします。
Cookieの使用
ウェブサイトの利用状況を分析し、パーソナライズされた体験を提供するためにCookieを使用しています。Cookieの無効化はブラウザ設定から可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
データの保護
お客様の情報はSSL暗号化技術を用いて保護されており、不正アクセスや漏洩を防ぐためのセキュリティ対策を講じています。
アクセスと修正
ご自身の個人情報にアクセスし、修正または削除を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。変更後のポリシーはウェブサイトに掲載された時点で有効となります。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問やご不明点は、info@mistygrovecrest.comまでご連絡ください。
ご利用規約
Misty Grove Crestをご利用いただく前に、ご一読ください。
このご利用規約は、Misty Grove Crestのウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際のルールと条件を定めたものです。当サイトをご利用いただくことで、これらの規約に同意いただいたものとみなします。Misty Grove Crestは、予告なく規約を変更する権利を有しますので、定期的にご確認ください。
サービスの利用
Misty Grove Crestのウェブサイトおよびサービスは、日本国内外のお客様に向けて提供されています。商品の購入、情報の閲覧、およびお問い合わせは、すべて本規約に従って行われるものとします。
知的財産権
当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、デザインなど)は、Misty Grove Crestまたはそのライセンサーに帰属します。無断での複製、転載、配布は禁止されています。
禁止事項
当サイトの利用にあたり、以下の行為は禁止されています:違法行為、不正アクセス、第三者の権利侵害、スパム行為、ウイルスの配布、およびシステムへの過度な負荷をかける行為。
免責事項
Misty Grove Crestは、当サイトの情報の正確性、完全性、有用性について保証いたしません。また、当サイトの利用により生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
リンク先のサイト
当サイトからリンクされている第三者のサイトに関して、Misty Grove Crestはその内容やセキュリティについて責任を負いません。リンク先のサイトの利用は、お客様ご自身の責任で行ってください。
準拠法と管轄
本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。当サイトの利用に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
規約の変更
Misty Grove Crestは、予告なく本規約を変更する権利を有します。変更後の規約は、当サイトに掲載された時点で有効となります。
お問い合わせ
ご利用規約に関するご質問は、info@mistygrovecrest.comまでご連絡ください。
サイズとフィットについて
あなたの身体に寄り添う、優しいフィット感。
Misty Grove Crestの商品は、多様な身体の形に寄り添うよう設計されていますが、個人差によりフィット感が異なる場合があります。サイズガイドを参考にしていただくほか、実際の商品を試着していただくことをお勧めします。また、洗濯や着用により、生地が伸び縮みすることがありますので、ご了承ください。
サイズガイドの利用
商品ページに掲載されているサイズガイドを参考に、ご自身の身体測定値に合ったサイズをお選びください。ウエスト、ヒップ、股上の測定方法もガイドにてご案内しています。
フィット感の個人差
同じサイズでも、身体の形や好みのフィット感により、感じ方が異なる場合があります。例えば、ゆったりとした着心地を好む方もいれば、タイトなフィット感を求める方もいらっしゃいます。
素材の伸縮性
Misty Grove Crestのレギンスやショーツには、高い伸縮性を持つ素材を使用していますが、洗濯や着用を重ねるうちに生地が伸びることがあります。特に、ポリエステルやナイロンの混紡素材は、時間とともに形状が変化することがあります。
試着の重要性
可能な限り、実際に商品を試着していただくことをお勧めします。オンラインで購入される場合は、サイズ交換を承っておりますので、ご安心ください。
洗濯時の注意
生地の伸縮を最小限に抑えるために、洗濯ネットを使用し、中性洗剤で手洗いすることをお勧めします。また、乾燥機の使用は避け、陰干ししてください。
フィット感の変化
新品の状態ではタイトに感じる場合でも、着用を重ねるうちに生地が馴染み、快適なフィット感に変化することがあります。初めての着用時は、少し時間をかけて馴染ませてください。
サポートのご利用
サイズ選びに迷った場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご相談ください。あなたに最適なサイズをご提案いたします。
返品・交換ポリシー
サイズが合わなかった場合は、商品到着後14日以内にご連絡いただければ、交換または返品を承ります。詳細は「配送と返品について」をご確認ください。
健康・美容に関するご注意
Misty Grove Crestは、あなたの日常を快適にするためのアイテムです。
Misty Grove Crestの商品は、快適な着心地とスタイリッシュなデザインを提供することを目的としていますが、医療機器や治療効果を持つものではありません。また、個人の身体や健康状態により、効果や感じ方は異なります。商品のご利用にあたっては、ご自身の判断で行っていただきますようお願いいたします。
医療効果の否定
Misty Grove Crestの商品は、医療効果や治療効果を持つものではありません。健康や美容に関する効果を保証するものではないことをご了承ください。
個人差の存在
商品のフィット感や着心地、効果は、個人の身体の形や健康状態、使用方法により異なります。他の方の感想やレビューは参考程度にご覧ください。
自己責任でのご利用
商品のご利用は、お客様ご自身の判断と責任で行っていただきますようお願いいたします。健康状態に不安がある場合は、医師にご相談ください。
運動効果の保証なし
Misty Grove Crestのスポーツウェアは、運動時の快適性を高めることを目的としていますが、運動効果やダイエット効果を保証するものではありません。
アレルギーに関する注意
商品に使用されている素材により、アレルギー反応を引き起こす可能性があります。肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止し、医師にご相談ください。
適切な使用方法
商品の使用方法を守り、適切にご利用ください。誤った使用方法により、商品が破損したり、身体に不快感を与える場合があります。
Google広告ポリシーの遵守
Misty Grove Crestは、Google広告ポリシーに準拠し、誇大広告や誤解を招く表現を避けています。商品の効果や性能については、客観的な事実に基づいてご案内しています。
第三者の意見の尊重
お客様のレビューや感想は、個人の主観に基づくものであり、Misty Grove Crestの見解を代表するものではありません。多様な意見を尊重し、参考程度にご覧ください。
素材の透明性
あなたの肌に触れるものだからこそ、素材にはこだわります。
Misty Grove Crestの商品は、肌に優しく、快適な着心地を提供するために、厳選された素材を使用しています。素材の由来や特性、環境への配慮についても透明性を持ってお伝えします。あなたが安心して選べる商品をお届けするために、一つひとつの素材に誠実であり続けます。
ポリエステル(リサイクル)
使用率:65~80%。リサイクルポリエステルを使用し、環境負荷を軽減しています。速乾性と耐久性に優れ、運動時の汗を素早く吸収・発散します。また、型崩れしにくく、長く快適にご利用いただけます。
ナイロン(リサイクル)
使用率:15~25%。リサイクルナイロンを採用し、柔らかく滑らかな肌触りを実現しています。伸縮性に優れ、動きやすさをサポートします。また、耐摩耗性が高く、長持ちするのが特徴です。
スパンデックス
使用率:5~10%。高い伸縮性を持ち、身体にフィットする着心地を提供します。動きを妨げず、快適なフィット感を保ちます。ただし、高温での洗濯や乾燥は避けてください。
コットン(オーガニック)
使用率:5~10%(一部商品のみ)。オーガニックコットンを使用し、肌に優しい着心地を実現しています。通気性に優れ、敏感肌の方にもお勧めです。ただし、洗濯により縮む可能性があります。
TENCEL™リヨセル
使用率:10~20%(一部商品のみ)。環境に配慮した木材パルプから作られた繊維で、柔らかく滑らかな肌触りが特徴です。吸湿性と速乾性に優れ、一年を通して快適にご利用いただけます。
抗菌防臭加工
一部商品には、抗菌防臭加工を施しています。銀イオンや天然由来の抗菌剤を使用し、汗によるニオイの発生を抑えます。ただし、効果には個人差があります。
UVカット加工
一部商品には、UVカット加工を施しています。紫外線を90%以上カットし、肌を守ります。ただし、完全なUVカットを保証するものではありません。
環境への配慮
Misty Grove Crestは、素材の選定において環境への配慮を重視しています。リサイクル素材の使用や、環境負荷の少ない加工方法を採用し、持続可能なファッションを目指しています。
Google広告ポリシーの遵守
Misty Grove Crestは、透明性と信頼性を重視し、Google広告ポリシーを遵守しています。
Misty Grove Crestは、Google広告ポリシーに準拠し、誇大広告や誤解を招く表現を避けています。商品の効果や性能については、客観的な事実に基づいてご案内し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めています。以下に、主要な遵守事項をまとめました。
誇大広告の禁止
「最も優れた」「絶対に痩せる」「医師も推奨」などの誇大表現は使用していません。商品の効果や性能については、客観的な事実に基づいてご案内しています。
健康・美容効果の否定
Misty Grove Crestの商品は、医療効果や治療効果を持つものではありません。健康や美容に関する効果を保証する表現は避けています。
個人差の明記
商品の効果やフィット感には個人差があります。他の方の感想やレビューは参考程度にご覧いただくようご案内しています。
第三者の認証の不使用
「〇〇協会推奨」「〇〇賞受賞」などの第三者による認証を示唆する表現は使用していません。Misty Grove Crest独自の品質基準に基づいて商品をご提供しています。
価格の透明性
商品の価格は明確に表示し、隠れた追加料金や条件はありません。送料や返品ポリシーについても、わかりやすくご案内しています。
虚偽の緊急性の排除
「今だけ」「残りわずか」などの虚偽の緊急性を煽る表現は使用していません。在庫状況は実際の数量に基づいて表示しています。
体型の否定的表現の回避
「痩せないあなたへ」「理想の体型になろう」など、体型を否定的に捉える表現は避けています。Misty Grove Crestは、すべての身体を尊重し、快適さを提供します。
適切な使用方法の明記
商品の使用方法や注意事項を明確に記載し、誤った使用方法によるトラブルを防ぐよう努めています。
法務に関するお問い合わせ
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
Misty Grove Crestのポリシーやご利用規約に関するご質問、法務に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。専門のスタッフが丁寧に対応いたします。また、お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
メールでのお問い合わせ
法務に関するご質問は、legal@mistygrovecrest.comまでご連絡ください。24時間以内に返信いたします。
電話でのお問い合わせ
平日10:00~18:00の間、+81 3-3254-3121までお電話ください。専門のスタッフが対応いたします。
お問い合わせフォーム
ウェブサイトのお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。法務に関するお問い合わせは、カテゴリーを「ポリシー・規約」に選択してください。
返信の目安
お問い合わせいただいた内容により、返信までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
個人情報の保護
お問い合わせ時にご提供いただく個人情報は、お問い合わせ対応のためのみに使用し、第三者と共有することはありません。
法的な助言の提供
Misty Grove Crestは、法的な助言を提供することはできません。法的な問題に関しては、弁護士にご相談ください。
最終更新日
このページの情報は、定期的に更新されます。
Misty Grove Crestは、お客様に最新かつ正確な情報を提供するために、ポリシーや規約を定期的に見直し、更新しています。このページの最終更新日は以下の通りです。今後も、透明性と信頼性を大切にしながら、より良いサービスを提供してまいります。
最終更新日
2023年10月15日。この日をもって、すべてのポリシーと規約が最新の状態に更新されました。
次回更新予定
ポリシーと規約は、年に2回(4月と10月)を目安に見直しを行っています。ただし、法改正やサービスの変更に伴い、随時更新する場合があります。
更新履歴
過去の更新履歴は、お問い合わせいただければご案内いたします。変更点の詳細を知りたい場合は、legal@mistygrovecrest.comまでご連絡ください。
変更の通知
ポリシーや規約の変更があった場合は、ウェブサイト上で告知するとともに、メールマガジンでもお知らせいたします。
ご意見・ご要望
ポリシーや規約に関するご意見やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めます。